LGPD – LEI GERAL DE PROTEÇÃO A DADOS – LEI 13.709/2018

Em tudo o que fazemos, buscamos proteger nossas informações corporativas e, com nossos clientes, parceiros e público interessado, não é diferente. Seus dados pessoais (“dados”) são valiosos para você e para nós também e, por isso, apresentamos a forma como eles podem ser utilizados nesta política de privacidade (“política”).

1. COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

FORMULÁRIO DE CONTATO

Em nosso formulário de contato (“formulário”), em nosso formulário de interesse ou em nossas Landing Pages (“página”), armazenamos as informações relativas a:

·   Nome

·   E-mail

·   Telefone

·   UF

·   Mês de Aniversário

Além disso, na aba de identificação para orçamento para realização de eventos, solicitamos no site: Nome, Empresa, Telefone, Número de Convidados, Data do evento, Auditório, Adicional (Refeições, Drinks, Coffee Break, etc), email e outras observações. 

Tais informações ficam temporariamente em nosso sistema para repasse de orçamento. Não há validação contratual, o mesmo será efetivado por meio de contato individualizado, considerando ainda taxas de serviço.

O objetivo desta coleta é responder a sua solicitação de contato de forma única e personalizada.

NAVEGAÇÃO EM NOSSO SITE

Quando você acessa nosso site, seja de um computador, tablet, celular, smart tv ou qualquer outro dispositivo, não coletamos nenhum outro tipo de informação, a exceção daquelas descritas no “formulário”, “página” e em “cookies“.

Além disso, em regra,  não solicitamos acesso à galeria de fotos, câmera, microfone do seu dispositivo, nem tampouco informações relacionadas à sua lista de contatos. Caso ocorra essa necessidade em caráter excepcionalíssimo, você será informado e solicitaremos sua autorização prévia para que o referido dado seja coletado.

COOKIES QUE DEFINIMOS

·   COOKIES RELACIONADOS À CONTA

Se você criar uma conta conosco, usamos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente são excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

·   COOKIES RELACIONADOS AO LOGIN

Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

·   COOKIES RELACIONADOS A BOLETINS POR E-MAIL

Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos ou não inscritos.

·   PEDIDOS PROCESSANDO COOKIES RELACIONADOS

Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente, incluindo cross-domains.

·   COOKIES RELACIONADOS A PESQUISAS

Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

·   COOKIES RELACIONADOS A FORMULÁRIOS

Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários para obtenção de orçamento para eventos, por exemplo, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

·   COOKIES DE PREFERÊNCIAS DO SITE

Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

POR MEIO DE TERCEIROS

Não efetuamos a coleta de dados pessoais por meio de qualquer fonte disponível ao público, prestadores de serviços ou mesmo de nossos parceiros.

POR MEIO DO USO DE COOKIES

Os cookies são usados para observar hábitos de visita. Eles nos permitem lembrar suas preferências de navegação em nossos conteúdos.

O que são cookies

Por cookies entendem-se pequenos arquivos de texto tratados (enviados e armazenados) no seu computador, de forma a identificar, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.

Utilidade dos cookies

O uso de cookies nos permite acompanhar e armazenar informações que nos possibilitarão oferecer uma experiência de navegação diferenciada e personalizada, em conformidade com suas preferências e hábitos de navegação

Utilização dos cookies

1. Proporcionar conforto na sua navegação, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de, eventualmente, acessar as informações do seu cadastro que foram coletadas por meio dos recursos “formulário” e “página”.

2. Mensurar a audiência em nosso site.

3. Medir alguns padrões de navegação, de forma a identificar quais os serviços e conteúdo do nosso site são mais acessados e quais foram visitados por você. Usamos essas informações para mapear a rotina de navegação do nosso público e, desta forma, oferecer conteúdo cada vez mais personalizado e voltado para o seu real interesse.

4. Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários, quando aplicável, uma vez que as informações armazenadas por meio de cookies, podem ser utilizadas para preencher previamente suas informações de cadastro, permitindo uma experiência de navegação mais ágil e agradável.

5.   Categorias de cookies

COOKIES DE TERCEIROS

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

GOOGLE ANALYTICS

Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

·   As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.

·  Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

·   À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analizar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

·   O serviço GOOGLE ADS que usamos para veicular publicidade usa um cookie para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.

·   Para mais informações sobre o GOOGLE ADS, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do GOOGLE ADS.

·   Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.

·   Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.

O CONTROLE É SEU

Em respeito a nossa relação e a legislação vigente, os direitos sobre seus dados pessoais podem ser exercidos a qualquer tempo e da seguinte forma:

·   Seus “dados” podem ser acessados, alterados ou excluídos quando houver necessidade de atualização em função de estarem incompletos, inexatos ou ainda desatualizados.

·  No caso de exclusão, a exclusão definitiva poderá ocorrer em até 180 dias e, após este período, manteremos seus “dados” armazenados em formato anonimizado, pelo prazo necessário para atender a legislação Brasileira.

·   Você tem o direito de solicitar o envio dos seus “dados” na forma como estão armazenados em nossas bases de dados.

No âmbito específico da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (13.709/18), lhe são garantidos os seguintes direitos:

Onde seus dados são armazenados e manipulados

Seus “dados” são tratados, armazenados manipulados em nossos servidores no Brasil, respeitando todas as normas de segurança e a legislação vigente em nosso país.

Considere que em função de políticas de segurança e armazenamento (backup), seus “dados” são manipulados pelos nossos prestadores de serviço, dentro da mais rígida política de segurança da informação, e poderão transitar em servidores distintos sem a necessidade de sua prévia autorização, para garantir o sigilo, disponibilidade e a confidencialidade deles.

2. COMO USAMOS OS DADOS COLETADOS

Os “dados” coletados são usados exclusivamente em âmbito profissional e são usados para:

FORNECER CONTEÚDO

Seus “dados” são coletados para que nos seja possível lhe entregar nossos conteúdos, informativos, promoções, etc.

ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ

Outro motivo pelo qual coletamos seus “dados” é para melhorar nossa oferta de serviços, bem como lhe manter informado sobre assuntos de natureza relevante, promoções em conformidade com seus interesses, em especial:

·  Responder às demandas enviadas via “formulário”;

·  Realizar enquetes, pesquisas de satisfação e pesquisas em geral, de forma a aprimorar nosso atendimento e a relação que foi estabelecida;

·   Comunicar sobre novos produtos e/ou serviços, novas instalações, acomodações, ofertas e promoções, reservas antecipadas, seja por e-mails, ligação telefônica, mensagem de WhatsApp, mensagem por SMS e push notification no web site ou aplicativos.

·  Manter você informado sobre alterações nesta “política”, em nossos termos de serviço ou em outros instrumentos quando aplicável. As alterações poderão ou não ser informadas por e-mail, e estarão disponíveis em nossa plataforma.

GARANTIR NAVEGAÇÃO SEGURA E PROTEGER SEUS DADOS

Uma das finalidades em manter seus “dados” está em evitar atividade ilegal, indesejada, fraudulenta e até mesmo suspeita, bem como para garantir as funcionalidades básicas do site, em especial para:

·   Prevenir atividades de hackeamento e invasão;

·   Proteger o seu e os nossos direitos de propriedade;

·   Minimizar a ocorrência de problemas técnicos.

·   Personalizar e tornar sua experiência de navegação única

·    Ao armazenar seus “dados”, conseguimos criar uma experiência única e personalíssima de navegação em nosso site, direcionando ações e conteúdo que sejam convergentes aos seus interesses;

·   Selecionar e personalizar anúncios de divulgação de promoções, pacotes, eventos, etc.;

·  Direcionar conteúdos que sejam alinhados aos seus interesses;

·   Criar um perfil sobre seus hábitos de navegação, tornando sua experiência ainda mais agradável e objetiva;

SOFISTICAR E APRIMORAR NOSSOS CONTEÚDOS

Os dados que coletamos sobre você, nos facultam realizar atividades de pesquisa e análises estatísticas, criando as condições necessárias para que possamos aprimorar e melhor orientar nossos serviços, produtos e conteúdos.

Com esse nível de acesso, nos é possível, ainda, monitorar suas atividades e traçar tendências, o que nos fornece os subsídios para mensurar a audiência do site e acompanhar sua navegação.

CUMPRIMENTO DA LEGISLAÇÃO VIGENTE

Os seus “dados” podem ser necessários para o cumprimento de determinações judiciais, legais e regulamentares, em conformidade com o que for, eventualmente, emanado das instâncias e órgãos competentes, bem como para proteger nossos direitos em demandas de natureza judicial e administrativa.

3. COMO COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS

COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS E PARCEIROS

Eventualmente, podemos compartilhar seus “dados” com terceiros e parceiros, a fim de atender demandas inevitáveis para atender nossos padrões técnicos de segurança da informação.

PRESTADORES DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, GESTÃO DE CONTEÚDO, PLATAFORMAS DE PUBLICIDADE/MÍDIA DIGITAL E REDES SOCIAIS

·  Serviços de armazenamento em nuvem;

·  Provedor de acesso e hospedagem do nosso site;

·   Serviços de manutenção e suporte de infra estrutura (servidores e correlatos);

·   Serviços de suporte do site;

·  Plataformas de publicidade e mídias digitais tais como Google e seus produtos correlatas e Facebook e seus produtos correlatos.

AUTORIDADES GOVERNAMENTAIS E CONSELHOS DE CLASSE

·   Cumprimento de determinações legais, judiciais ou administrativas;

·   Tomar medidas legais, judiciais ou administrativas para defender nossos interesses previstos na “política”

4. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Adotamos as melhores práticas em segurança da informação, alinhados aos melhores padrões tecnológicos, além de processos controlados para garantir a proteção dos seus “dados”, para tanto usamos os seguintes recursos:

DADOS ANONIMIZADOS

Após serem coletados seus “dados” são tratados para garantir que você não seja identificado pessoalmente, seja por meio de algoritmos de anonimização, seja por algoritmos de criptografia de dados.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos as melhores práticas e padrões técnicos de mercado em relação a segurança e privacidade de dados, com processos organizacionais controlados e suportados por tecnologias específicas.

Nossas medidas para preservar seus “dados” em relação ao acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição incluem a proteção física e lógica dos ativos de tecnologia da informação.

Todos os nossos controles são periodicamente revisados e atualizados para garantir o cumprimento da nossa “política” e para garantir a segurança e proteção aos seus “dados”, contudo, não podemos garantir que nossos serviços sejam completamente seguros e livre de riscos. O que podemos garantir, é que contamos com as melhores tecnologias e pessoas destinadas a detectar e dar respostas imediatas a qualquer incidente de segurança que possa vir a comprometer a integridade dos seus “dados”.

CONTATO E SOLICITAÇÕES

GOVERNANÇA DE DADOS

O nosso comitê de proteção a dados, na pessoa do “Encarregado de Dados” (DPO – Data Protection Officer), Ana Araújo, pode ser acessado a qualquer momento pelo e-mail dpo@hotelverdesvales.com.br para atender as demandas relacionadas a dúvidas e à proteção dos seus “dados”. As solicitações são atendidas em um prazo máximo de 72 horas, após o registro.

DENÚNCIAS E RECLAMAÇÕES

Caso se sinta desconfortável com algumas de nossas políticas, nos avise, mas se preferir, você pode enviar pedidos ou reclamações relativas ao tratamento dos seus “dados” pessoais à Autoridade Nacional de Proteção de Dados por meio do site: https://www.gov.br/anpd/pt-br

TERMOS DE USO

Esse site é operado por HOTEL VERDES VALES S.A. por meio da empresa FLOW. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” se referem à HOTEL VERDES VALES S.A.. A HOTEL VERDES VALES S.A. proporciona esse site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para você, o usuário, com a condição da sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui.

Ao visitar nosso site e/ou comprar alguma coisa no nosso site, você está utilizando nossos “Serviços”. Consequentemente, você concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de uso”, “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou disponíveis por hyperlink. Esses Termos de uso se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e/ou contribuidores de conteúdo.

Por favor, leia esses Termos de uso cuidadosamente antes de acessar ou utilizar o nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda com os Termos de uso. Se você não concorda com todos os termos e condições desse acordo, então você não pode acessar o site ou usar quaisquer serviços. Se esses Termos de uso são considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a esses Termos de uso.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados ao nosso website também devem estar sujeitos aos Termos de uso. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de uso quando quiser nesta página. Reservamos o direito de atualizar, alterar ou trocar qualquer parte desses Termos de uso ao publicar atualizações e/ou alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar as alterações feitas nesta página periodicamente. Seu uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação de tais alterações.

1.    TERMOS DO WEBSITE

Ao concordar com os Termos de uso, você confirma que você é maior de 18 anos e que você nos deu seu consentimento para o acesso aos dados de cadastro e solicitações e orçamento em nosso site.

Você não deve usar nossos produtos e serviços para qualquer fim ilegal ou não autorizado. Você também não pode, ao usufruir deste Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não limitado, a leis de direitos autorais).

Você não deve transmitir nenhum vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

Violar qualquer um dos Termos tem como consequência a rescisão imediata dos seus Serviços.

2. CONDIÇÕES GERAIS

Reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.

Você entende que o seu conteúdo pode sofrer alterações para se adaptar e se adequar às exigências técnicas de conexão de redes ou dispositivos.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço, acesso ao Serviço, ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem nossa permissão expressa por escrito.

Os títulos usados nesse acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam ou  afetam os Termos.

3. PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Não somos responsáveis por informações disponibilizadas nesse site que não sejam precisas, completas ou atuais. O material desse site é fornecido para fins informativos e comerciais. Qualquer utilização do material desse site é por sua conta e risco.

Esse site pode conter certas informações históricas. As informações históricas podem não ser atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamos o direito de modificar o conteúdo desse site a qualquer momento, mas nós não temos obrigação de atualizar nenhuma informação em nosso site. Você concorda que é de sua responsabilidade monitorar alterações no nosso site.

4. MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos são sujeitos a alterações sem notificação.

Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem notificação em qualquer momento.

Não nos responsabilizamos por você, ou por qualquer terceiro, por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

5.     PRODUTOS OU SERVIÇOS (caso aplicável)

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site, principalmente, campanhas promocionais, com pagamento antecipado.

Fizemos todo o esforço possível da forma mais precisa as cores e imagens dos produtos e serviços que aparecem no website. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador será precisa.

Reservamos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços para qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito conforme o caso. Reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos são sujeitos a alteração a qualquer momento sem notificação, a nosso critério exclusivo. Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto ou serviço a qualquer momento.

Qualquer oferta feita por qualquer produto ou serviço nesse site é nula onde for proibido por lei.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços ou informações comprados ou obtidos por você vão atender às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

No hotel, assim como no Park, existem áreas locadas por terceiros para venda de materiais, comidas e bebidas que não são de responsabilidade do Hotel ou suas subsidiárias, devendo o cliente que se sentir lesado por estes, direcionar a reclamação aqueles.

O hotel ainda, presta serviços e locações para eventos e afins, sendo estas “festas” e “eventos” particulares daqueles, não podendo o hospede ou cliente participar sem o convite pelo proprietário do evento e/ou ingresso equivalente, se responsabilizando por suas palavras e atos.

Informamos que todas as imagens do site são meramente ilustrativas, não se restringindo, nem se limitando, podendo haver alterações diversas.

Somente na sua primeira hospedagem é possível garantir um cupom de desconto de 10% sobre o valor da diária de balcão, por meio de seu cadastramento por meio do hiperlink do desbravador. 

Não é possível o resgate do cupom de desconto após o registro da primeira hospedagem.

Não haverá obrigatoriedade de conceder o desconto em caso de pagamento e pedido na recepção, nem haverá obrigatoriedade  de conceder quando passado o período da  campanha de desconto.,

6.  PRECISÃO DE INFORMAÇÕES DE FATURAMENTO E CONTA

Reservamos o direito de recusar qualquer pedido que você nos fizer. Podemos, a nosso próprio critério, limitar ou cancelar o número de produtos por pessoa, por domicílio ou por pedido. Tais restrições podem incluir pedidos feitos na mesma conta de cliente, no mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que usam a mesma fatura e/ou endereço. Caso façamos alterações ou cancelemos um pedido, pode ser que o notifiquemos por e-mail e/ou endereço/número de telefone de faturamento fornecidos no momento que o pedido foi feito. Reservamos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso critério exclusivo, parecem ser feitos por comerciantes, revendedores, distribuidores ou outras entidades que possamos julgar estarem agindo em inconformidade ou de má fé.

Todas as informações de compra são identificadas no site de nosso prestador de serviço (DESBRAVADOR E SCIELO), razão pela qual você deverá tomar conhecimento de sua política de pagamento, política de privacidade e termos de uso, não sendo o nosso domínio responsável por cadastrar ou manter os dados de compra em nosso site, portanto, não nos responsabilizamos por acesso diverso, ou pelos serviços prestados por terceiros.

Em caso de faturamento em nome de pessoa jurídica, haverá necessidade de informação de dados bancários, dados pessoais (nome, telefone, endereço, email, CPF, CNPJ, assinatura no extrato de todos os serviços utilizados em nosso hotel para confirmação de uso de nossos serviços para faturamento e efetivo pagamento). Mantenha seus dados atualizados, e em caso de haver erro, ou atualização, enviar e-mail para faturamento@hotelverdesvales.com.br.

7. FERRAMENTAS DE TERCEIROS

Podemos te dar acesso a ferramentas de terceiros que não monitoramos e nem temos qualquer controle.

Você reconhece e concorda que nós fornecemos acesso a tais ferramentas “como elas são” e “conforme a disponibilidade” sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não nos responsabilizamos de forma alguma pelo seu uso de ferramentas de terceiros.

Qualquer uso de ferramentas de terceiros oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco e você se familiarizar e aprovar os termos das ferramentas que são fornecidas por fornecedor(es) terceiro(s).

Também podemos, futuramente, oferecer novos serviços e/ou recursos através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais recursos e/ou serviços novos também devem estar sujeitos a esses Termos de uso.

8. LINKS DE TERCEIROS

Certos produtos, conteúdos e serviços disponíveis pelo nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Os links de terceiros nesse site podem te direcionar para sites de terceiros que podem ou não serem afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão. Não garantimos e nem temos obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou uso de serviços, recursos, conteúdo, ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros.

Por favor, revise com cuidado as políticas e práticas de terceiros e certifique-se que você as entende antes de efetuar qualquer transação. As queixas, reclamações, preocupações ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.

9.  COMENTÁRIOS, FEEDBACK, ETC. DO USUÁRIO

Se, a nosso pedido, você enviar certos itens específicos (por exemplo, participação em um concurso), ou sem um pedido nosso, você enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos, ou outros materiais, seja online, por e-mail, pelo correio, ou de outra forma (em conjunto chamados de ‘comentários’), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma usar quaisquer comentários que você encaminhar para nós. Não nos responsabilizamos por:

(1) manter quaisquer comentários em sigilo;

(2) indenizar por quaisquer comentários; ou

(3) responder quaisquer comentários.

Podemos, mas não temos a obrigação, de monitorar, editar ou remover conteúdo que nós determinamos a nosso próprio critério ser contra a lei, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou censurável ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de uso.

Você concorda que seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade.

Você concorda que os seus comentários não vão conter material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno.

Eles também não conterão nenhum vírus de computador ou outro malware que possa afetar a operação do Serviço ou qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém diferente de si mesmo, ou de outra forma enganar a nós ou terceiros quanto à origem de quaisquer comentários.

Ainda que não utilizemos, nem operamos em contas pessoais, em caso de permitirmos comentários, o usuário será o único e exclusivo responsável por seus atos e palavras em todas as esferas, administrativa e judicial, sendo ainda permitida a responsabilização regressiva.

Você é o único responsável por quaisquer comentários que você faz e pela veracidade deles. Nós não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer comentários publicados por você ou por qualquer terceiro.

Em caso de se sentir prejudicado de alguma forma, acione o chat de nosso site e nos informe, juntando provas da ocorrência para que possamos avaliar seu pedido e tomar as medidas cabíveis.

10.  INFORMAÇÕES PESSOAIS

O envio de suas informações pessoais através do website é regido pela nossa Política de privacidade. Ver nossa Política de privacidade.

11. ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contém erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam relacionar-se a descrições de produtos, serviços, preços, promoções, ofertas e disponibilidade. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos e reservas caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado seja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio (até mesmo depois de você ter enviado o seu pedido, salvo em caso de efetuado o seu pagamento).

Todo  o site e documentos poderão ser atualizados a qualquer tempo sem necessidade de notificação, por favor, atente-se aos documentos disponíveis e data de atualização.

12. USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições, conforme estabelecido nos Termos de uso, você está proibido de usar o site, ou utilizar os serviços do HOTEL VERDES VALES S.A.,  ou ainda, acessar e divulgar o conteúdo, marca, imagem ou dados de seus hospedes para:

(a) fins ilegais ou ilícitos;

(b) solicitar outras pessoas a realizar ou participar de quaisquer atos ilícitos;

(c) violar quaisquer regulamentos internacionais, municipais, estaduais ou federais, regras, leis ou regulamentos locais;

(d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros;

(e) para assediar, abusar, insultar, danificar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência;

(f) apresentar informações falsas ou enganosas;

(g) fazer o envio ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser utilizado para afetar a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou da Internet;

(h) coletar ou rastrear as informações pessoais de outras pessoas;

(i) para enviar spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, ou scrape;

(j) para fins obscenos ou imorais; ou

(k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites, ou da Internet.

Reservamos o direito de rescindir o seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

13. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Nós não garantimos, representamos ou justificamos que o seu uso do nosso serviço será pontual, seguro, sem erros ou interrupções.

Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos pelo uso do serviço serão precisos ou confiáveis.

Você concorda que de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos de tempo ou cancelar a qualquer momento, sem te notificar, inclusive realizar alterações de nossos cardápios e valores em decorrência de mercados e tributações.

Você concorda que o seu uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços entregues através do nosso hotel são, exceto conforme declarado por nós, fornecidos sem garantia e conforme a disponibilidade para seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, quantidade, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título, e não violação.

Em nenhuma circunstância o Hotel Verdes Vales S.A., nossos diretores, oficiais, funcionários, afiliados, agentes, contratantes, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer prejuízo, perda, reclamação ou danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, poupanças perdidas, perda de dados, custos de reposição, ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer um dos serviços ou quaisquer produtos adquiridos usando o serviço, ou para qualquer outra reclamação relacionada de alguma forma ao seu uso do serviço ou qualquer produto, incluindo, mas não limitado a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo como resultado do uso do serviço ou qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponível através do serviço, mesmo se alertado de tal possibilidade. A nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

14. INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar o Hotel Verdes Vales S.A. e nossos parceiros, funcionários, diretores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores e estagiários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários de advogados, por quaisquer terceiros devido à violação destes Termos de uso ou aos documentos que incorporam por referência, ou à violação de qualquer lei ou os direitos de um terceiro.

15. INDEPENDÊNCIA

No caso de qualquer disposição destes Termos de uso ser considerada ilegal, nula ou ineficaz, tal disposição deve, contudo, ser aplicável até ao limite máximo permitido pela lei aplicável, e a porção inexequível será considerada separada desses Termos de uso. Tal determinação não prejudica a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

16. RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão devem continuar após a rescisão deste acordo para todos os efeitos.

Estes Termos de uso estão em vigor, a menos que seja rescindido por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de uso a qualquer momento, notificando-nos que já não deseja utilizar os nossos serviços, ou quando você deixar de usar o nosso site.

Se em nosso critério exclusivo você não cumprir com qualquer termo ou disposição destes Termos de uso, nós também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você ficará responsável por todas as quantias devidas até a data da rescisão; também podemos lhe negar acesso a nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

17. ACORDO INTEGRAL

Caso não exerçamos ou executemos qualquer direito ou disposição destes Termos de uso, isso não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.

Estes Termos de uso e quaisquer políticas ou normas operacionais postadas por nós neste site ou no que diz respeito ao serviço constituem a totalidade do acordo entre nós. Estes termos regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, comunicações e propostas, sejam verbais ou escritos, entre você e nós (incluindo, mas não limitado a quaisquer versões anteriores dos Termos de uso).

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de uso não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

18. REGRAS NO USO DO HOTEL E PARK

Por meio destes termos de uso, os hospedes e clientes que usarem as instalações do HOTEL VERDES VALES S.A. e PRAIA PARK concorda e aceita a política de uso das instalações do HOTEL VERDES VALES S.A. E PRAIA PARK, no link.

19. ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE USO

Você pode rever a versão mais atual dos Termos de uso a qualquer momento nessa página.

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ATUALIZADO ATE 05/12/2024.