Bem-vindo ao Hotel Verdes Vales!
Estes Termos de Uso regulamentam o acesso e uso da plataforma online doHotel Verdes Vales (“Plataforma”), que inclui o site e aplicativo móvel, se aplicando a todos os usuários (“Usuário(s)”).
1. Aceitação dos Termos de Uso
1.1. Ao acessar ou usar a Plataforma, o Usuário concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se o Usuário não concordar com qualquer disposição destes Termos de Uso, não deverá acessar ou usar a Plataforma.
1.2. O Hotel Verdes Vales reserva-se o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, modificar, adicionar ou remover qualquer parte destes Termos de Uso. É responsabilidade do Usuário verificar periodicamente estes Termos de Uso para se manter atualizado sobre quaisquer alterações. O uso contínuo da Plataforma após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Uso constituirá aceitação de tais alterações.
2. Descrição dos Serviços
2.1. O Hotel Verdes Vales oferece serviços de hospedagem em hotel, incluindomas não se limitando a, quartos de hotel, restaurante, aluguel de espaços para eventos (incluindo 3 auditórios, sala de reunião), parque aquático, quadras, piscinas, academia e espaço para crianças.
2.2. A Plataforma permite que os Usuários reservem e gerenciem suas reservas de serviços oferecidos pelo Hotel Verdes Vales, incluindo, entre outros:
· Reserva de quartos de hotel;
· Reserva de mesas no restaurante;
· Reserva de espaços para eventos;
Para mais informações sobre eventos, por favor, entrar em contato mediante e-mail: eventos@hotelverdesvales.com.br.
3. Elegibilidade
3.1. O Usuário declara e garante que:
· Possui 18 (dezoito) anos de idade ou mais e possui capacidade legal para celebrar estes Termos de Uso;
· Utilizará a Plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes Termos de Uso;
· Fornecerá informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre si mesmo, conforme solicitado nos formulários de registro da Plataforma, e manterá e atualizará prontamente tais informações para mantê-las verdadeiras, precisas, atuais e completas.
3.2. O Hotel Verdes Vales reserva-se o direito de recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo, ou cancelar pedidos a seu exclusivo critério.
4. Hospedagem e Cancelamento
4.1. As seguintes regras se aplicam à hospedagem no Hotel Verdes Vales:
· Horário do check-in: a partir das 14h.
· Horário do check-out: até as 12h.
· Horário do café da manhã: das 6h30 às 10h.
· As tarifas são válidas para permanência de pelo menos uma noite no hotel.
· Política de cancelamento: para cancelar uma reserva, entre em contato com o Setor de Reservas pelo e-mail: reservas@hotelverdesvales.com.br.
· Detalhes da política de cancelamento podem ser encontrados em (Hiperlink da política de cancelamento).
4.2. Taxas adicionais:
· Será cobrada uma taxa de serviço.
· Será cobrada uma taxa de estacionamento.
· Animais de estimação são permitidos mediante o pagamento de uma taxa adicional pet.
· Não cobramos por criança até 06 anos (limite: 1 criança por
apartamento, e deverá estar acompanhada dos pais ou responsáveis).
· Dúvidas sobre faturamento devem ser enviadas para faturamento@hotelverdesvales.com.br.
· A assinatura do hóspede no extrato de hospedagem somente será requerida mediante orientação expressa da agência/empresa no documento de solicitação da reserva.
· No ato do check-in, será solicitado o cartão de crédito para garantia de eventuais despesas extras.
· O cartão de crédito deverá ser apresentado em conjunto com um documento de identificação com foto para validação dos dados.
5. Política de Menores
5.1. De acordo com a Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990, não é permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável legal.
5.2. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável legal, seránecessário apresentar, no momento do check-in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório.
5.3. Independentemente de qualquer outra disposição, todos os menores de 18(dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check-in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação, ainda que acompanhados de seus pais.
6. Conduta do Usuário
6.1. O Usuário concorda em não:
· Usar a Plataforma para qualquer fim ilegal ou não autorizado;
· Interferir ou interromper a Plataforma ou os servidores ou redes conectadas à Plataforma;
· Violar quaisquer leis, direitos de terceiros ou estes Termos de Uso;
· Transmitir ou enviar qualquer conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediante, difamatório, vulgar, obsceno, odioso, racial ou etnicamente ofensivo, ou de outra forma censurável;
· Tentar obter acesso não autorizado à Plataforma, a outras contas, sistemas de computador ou redes conectadas à Plataforma por meio de hacking, mineração de senha ou qualquer outro meio.
7. Direitos de Propriedade Intelectual
7.1. A Plataforma e seu conteúdo, incluindo, mas não se limitando a, texto, gráficos, logotipos, imagens, áudio, vídeo, software e código-fonte, são de propriedade do Hotel Verdes Vales ou de seus licenciadores e são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.
7.2. O Usuário não poderá modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir ou vender qualquer informação ou serviço obtido a partir da Plataforma, exceto conforme expressamente permitido por estes Termos de Uso.
8. Links para Sites de Terceiros
8.1. A Plataforma pode conter links para sites de terceiros que não são de propriedade ou controlados pelo Hotel Verdes Vales. O Hotel Verdes Vales não tem controle sobre e não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
8.2. O Usuário reconhece e concorda que o Hotel Verdes Vales não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou alegadamente causada por ou em conexão com o uso ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais sites ou serviços de terceiros.
9. Isenção de Garantias
9.1. A PLATAFORMA É FORNECIDA “COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM QUALQUER GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.
9.2. O HOTEL VERDES VALES NÃO GARANTE QUE A PLATAFORMA SERÁ ININTERRUPTA, OPORTUNA, SEGURA OU LIVRE DE ERROS; QUE OS RESULTADOS QUE POSSAM SER OBTIDOS DO USO DA PLATAFORMA SERÃO PRECISOS OU CONFIÁVEIS; OU QUE A QUALIDADE DE QUALQUER PRODUTO, SERVIÇO, INFORMAÇÃO OU OUTRO MATERIAL COMPRADO OU OBTIDO ATRAVÉS DA PLATAFORMA ATENDERÁ ÀS SUAS EXPECTATIVAS.
10. Limitação de Responsabilidade
10.1. EM NENHUM CASO O HOTEL VERDES VALES, SEUS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, FORNECEDORES OU LICENCIADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU EXEMPLARES, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, DANOS POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, DECORRENTES DE OU RELACIONADOS AO USO OU À INCAPACIDADE DE USAR A PLATAFORMA, MESMO QUE O HOTEL VERDES VALES TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
10.2. EM CASO DE INDISPONIBILIDADE DA PÁGINA, POR FAVOR, REALIZAR O PRINT DA TELA, E COMUNICAR O ERRO DA PÁGINA COM OS DEVIDOS COMPROVANTES POR E-MAIL PARA CONFIRMAÇÃO DE DADOS, SUPORTE EM TEMPO HÁBIL, E EVITAR INCOERÊNCIAS NA DISPONIBILIDADE DAS INFORMAÇÕES NO SISTEMA. PARA ISSO, ENVIE A CONFIRMAÇÃO DE SUA RESERVA PARA O SETOR RESPONSAVEL:
A. SETOR DE RESERVAS: reservas@hotelverdesvales.com.br.
B. SETOR DE EVENTOS: eventos@hotelverdesvales.com.br.
10.3. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR INSTABILIDADES, INDISPONIBILIDADES E INCOERÊNCIAS DO SISTEMA APÓS A INSTABILIDADE. POR FAVOR, ENTRE EM CONTATO APÓS A OCORRÊNCIA PARA CONFIRMAÇÃO, MEDIANTE COMPROVAÇÃO.
11. Indenização
11.1. O Usuário concorda em defender, indenizar e isentar o Hotel Verdes Vales, seus diretores, funcionários, agentes, fornecedores e licenciadores de econtra quaisquer e todas as reivindicações, responsabilidades, danos, perdas edespesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de ou relacionados a: (i) uso ou incapacidade de usar a Plataforma; (ii) violação destesTermos de Uso; (iii) violação de qualquer direito de terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer direito autoral, propriedade ou direito de privacidade; ou (iv) qualquer reivindicação de que o conteúdo do Usuário causou danos a terceiros.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
12.1. Estes Termos de Uso seão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem consideração a qualquer conflito de leis.
12.2. O Usuário concorda que qualquer ação legal ou processo judicial decorrente de ou relacionado a estes Termos de Uso será ajuizada exclusivamente nos tribunais do Brasil, e renuncia a qualquer objeção a tal jurisdição ou foro.
13. Disposições Gerais
13.1. Estes Termos de Uso constituem o acordo integral e exclusivo entre o Usuário e o Hotel Verdes Vales e regem o uso da Plataforma, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, comunicações e propostas, sejam orais ou escritos, entre o Usuário e o Hotel Verdes Vales (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Uso).
13.2. O não exercício ou atraso na execução de qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição
13.3. Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível por qualquer tribunal competente, tal disposição será eliminada e as disposições restantes destes Termos de Uso permanecerão em pleno vigor e efeito.
13.4. O Usuário não poderá ceder ou transferir estes Termos de Uso, ou quaisquer direitos ou obrigações aqui contidos, sem o consentimento prévio por escrito do Hotel Verdes Vales. O Hotel Verdes Vales poderá ceder estes Termos de Uso sem restrições.
13.5. Os títulos das seções destes Termos de Uso são apenas para conveniência e não têm efeito legal ou contratual.
14. Contato
14.1. Se o Usuário tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do endereço de e-mail:
– contato@hotelverdesvales.com.br.
